Negal Ciliberto, director general de Philips para México y Centroamérica, presentó en Veracruz una visión estratégica sobre salud digital durante un foro regional celebrado a finales de agosto de 2026. El mensaje fue contundente: ampliar el acceso a servicios médicos oportunos no depende solo de construir más hospitales ni contratar más personal, sino de reconstruir los flujos de trabajo clínicos con tecnologías integradas que devuelvan tiempo valioso a los profesionales —y, con ello, acerquen la atención especializada a zonas marginadas del país.
El reto real: tiempo, no solo infraestructura
México enfrenta una presión sin precedentes sobre su sistema de salud. Según datos de la Secretaría de Salud federal, más del 25% de la población mayor de 60 años vive con al menos dos enfermedades crónicas; las cardiovasculares siguen siendo la primera causa de muerte, seguidas por el cáncer y la diabetes. En Veracruz, donde el índice de mortalidad materna es 37% superior al promedio nacional y el acceso a resonancia magnética en zonas rurales es prácticamente nulo, la brecha entre demanda y capacidad se agrava cada año.
La Organización Mundial de la Salud estima que para 2030, América Latina podría tener una escasez de 1.2 millones de profesionales de la salud. En México, esa cifra se traduce en una falta de 280 mil médicos, enfermeras y técnicos especializados —especialmente en radiología, oncología y cardiología— concentrados en grandes ciudades como la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Mientras tanto, comunidades indígenas en la Sierra de Zongolica o en la Huasteca veracruzana esperan hasta 90 días para una cita con un especialista.
Ecosistemas conectados: más que dispositivos inteligentes
La solución no radica en equipar hospitales con equipos de última generación aislados, sino en construir ecosistemas conectados: plataformas interoperables que integran resonadores, sistemas de registro electrónico, historias clínicas digitales y herramientas de análisis avanzado. En el Hospital General de Xalapa, una prueba piloto con esta arquitectura redujo en un 42% el tiempo promedio de diagnóstico por imagen —de 72 a 42 horas— y permitió redirigir a 35% más pacientes a seguimiento temprano en programas de prevención cardiovascular.
Estas plataformas no sustituyen al médico: potencian su juicio. Por ejemplo, en estudios de tomografía computarizada, algoritmos validados clínicamente ya detectan automáticamente signos de infarto agudo o hemorragia cerebral, priorizando esos casos en la cola de lectura del radiólogo. En Veracruz, esto ha permitido que un solo especialista atienda hasta 60 estudios diarios —frente a los 32 anteriores— sin sacrificar precisión. Lo mismo ocurre con la gestión administrativa: la automatización de dictámenes estructurados y la sincronización automática con los sistemas del IMSS y ISSSTE han liberado, en promedio, 11 horas semanales por profesional.
Transparencia y soberanía de datos: condiciones no negociables
La adopción masiva de estas soluciones exige garantías claras. En México, el marco regulatorio aún evoluciona: la NOM-024-SSA3-2015 exige trazabilidad en dispositivos médicos, pero no aborda explícitamente la gobernanza de datos clínicos en entornos híbridos. Philips ha implementado en sus plataformas certificaciones ISO/IEC 27001 y cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (Ley de Datos), además de arquitecturas con procesamiento local —sin envío de imágenes fuera del centro de salud— para respetar la soberanía sanitaria.
En el Instituto de Seguridad Social del Estado de Veracruz (ISSEMYM), donde operan 17 unidades médicas distribuidas desde Coatzacoalcos hasta Poza Rica, la migración a un ecosistema unificado ha permitido compartir protocolos diagnósticos estandarizados y generar alertas predictivas de brotes locales —como el aumento de neumonías pediátricas en la región de Tuxpan— con base en datos anónimos y agregados.
Tecnología con propósito: hacia una salud equitativa
La verdadera innovación no se mide en megapíxeles ni en velocidad de procesamiento, sino en impacto social. En comunidades como Tres Valles, en el sur de Veracruz, una unidad móvil equipada con ultrasonido portátil y conexión satelital a centros de referencia ha reducido los tiempos de derivación para casos sospechosos de cáncer cervical en un 68%. Los resultados se analizan en tiempo real por especialistas remotos, y los informes se entregan directamente al paciente en español y náhuatl.
Este modelo —que combina hardware accesible, conectividad robusta y soporte técnico local— está siendo replicado por la Secretaría de Salud de Veracruz en 12 municipios prioritarios para 2027. La inversión inicial representa menos del 15% del costo de una nueva sala de rayos X convencional, pero multiplica por cinco la cobertura diagnóstica primaria.
¿Qué sigue para el sector salud digital?
El siguiente paso no es más tecnología, sino madurez institucional: capacitación continua de personal técnico y clínico, actualización de normativas para telemedicina asincrónica y diagnóstico remoto, y mecanismos de financiamiento sostenible —como los fondos de innovación en salud que ya operan en Brasil y Colombia— adaptados al contexto mexicano.
Para los profesionales de la salud en Veracruz y todo el país, la invitación es clara: participar activamente en el diseño de soluciones, exigir interoperabilidad real y priorizar la usabilidad sobre la sofisticación. Para los tomadores de decisión, la tarea es política y técnica: invertir en conectividad rural, actualizar los catálogos de adquisiciones públicas y reconocer que una plataforma médica eficaz es tan estratégica como una carretera o un acueducto.
El futuro de la salud en México no se construye con más máquinas aisladas, sino con redes humanas fortalecidas por tecnología ética, accesible y profundamente arraigada en las necesidades reales de quienes la habitan.
